ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ КЛИЕНТОВ ЗА ЯНВАРЬ 2021

СЕРВИС

Никита Наумов

Дмитрий Андреевич (CAMRY): «Отличный персонал. Очень нравится сервис, отношение к клиентам. Обслуживание на высоком уровне. Всегда рекомендую своим знакомым».

Вячеслав Александрович (CAMRY): «Понравились оперативность, компетенция сотрудников, доброжелательная атмосфера».

Сергей Алексеевич (RAV4): «Добрый день! Все специалисты, участвовавшие в обслуживании автомобиля, оцениваются на10 балов. Особенно отмечаю сервисного консультанта, Наумова Никиту Сергеевича. Рекомендации буду давать с удовольствием».

Петр Петрович (RAV4): «Все отлично. По всем пунктам вашей анкеты 10 баллов. Понравились прием и выдача машины. Никита, как всегда на высоте, прекрасный специалист».

Надежда Марковна (CAMRY): «Понравилась работа консультанта, всё чётко рассказал и объяснил, какие работы будут делать, сколько по времени».

Андрей Валентинович (RAV4): «Благодарю за разъяснения работ ТО, советы по эксплуатации и техобслуживанию авто от менеджера Никиты».

Виктор Ильич (RAV4): «Понравилась высокая квалификация Никиты Наумова, его внимательность и доброжелательность! Спасибо!»

Евгения Андреевна (COROLLA): «Особенно понравилась работа консультанта, при приеме автомобиля все рассказал, что планируется сделать, показал».

Виталий Борисович (CAMRY): «Доволен, всё хорошо. Работа сервисного консультанта на отлично».

Ренат Теймурович (HIGHLANDER): «Всё нормально, доволен. Сервисный консультант Никита — молодец, хорошо работает, понравился. Вопросов нет».

Александр Сергеевич (LAND CRUISER PRADO): «Мне всё понравилось, сервис на уровне. Менеджер, который меня обслуживал, сказал очень много полезной информации, дал разъяснения, прошу заметить этот факт! Просьба позвонить и сообщить о ближайшем свободном времени была услышана, и я приехал аж на два дня раньше».

Илья Юрьевич (RAV4): «Сервисный консультант молодец, толковый сотрудник, вежливый, корректный».

Ольга Викторовна (CAMRY): «Все замечательно, доброжелательные, вежливые специалисты, работы по ТО выполнены качественно и в срок».

Ксения Александровна (RAV4): «ТО прошло отлично и без нареканий, как всегда качественно. За что громаднейшее спасибо вашему профессиональному коллективу».

Константин Игоревич (HIGHLANDER): «Добрый день! Понравилось Качество работы консультанта».

Сергей Иванович (RAV4): «Все хорошо. Никита абсолютный молодец».

Михаил Викторович (LC 150): «Получил четкие ответы на все вопросы, внимательно и оперативно».

Михаил Андреевич (LC 200): «Все отлично. И Никита Наумов тоже молодец, нужно ему премию выписать».

Зверев Максим

Владимир Александрович (RAV4): «Менеджер отработал на все 100%!».

Басханук Абуюсуфович (CAMRY): «Этот заезд приятно удивил. Сервисный консультант постоянно был на связи. Профессионально подходил к делу».

Александр Александрович (RAV4): «Больше всего понравилась работа сотрудника, принимавшего автомобиль».

Сергей Викторович (CAMRY): «Все хорошо. Понравилась доброжелательность мастера приёмщика и мастера выполнявшего работы».

Игорь Александрович (CAMRY): «Консультанту Максиму 10 поставьте, молодец, хорошо работал».

Екатерина Александровна (RAV4): «Понравился сервисный консультант Максим (Зверев). Профессионально работает».

Евгений Петрович (LC 200): «Все отлично. Понравилась работа сервисного консультанта».

Иван Иванович (COROLLA): «Понравилось предоставление информации о работах, вежливость сотрудников сервиса, и надеюсь, качество замены масла».

Александр Владимирович (HILUX): «Отметьте очень хорошую работу сервисного консультанта, Максиму поставьте 12 баллов, он молодец. Всё хорошо, вопросов нет».

Литвиненко Александр

Павел Евгеньевич (RAV4): «Понравилась оперативность обслуживания».

Виталий Геннадьевич (CAMRY): «Сервисный консультант Александр, отлично работает с клиентами. Выпишите ему премию».

Людмила Александровна (CAMRY): «Все замечательно! Благодарность Александру Андреевичу и мастеру Николаю».

Руслан Витальевич (CAMRY): «Здравствуйте! Все прошло замечательно. Менеджер Литвиненко молодец. Человек на своем месте. Если оценивать по 10 бальной шкале, то 11 баллов».

Антон Павлович (CAMRY): «Очень доволен, по замене масла всё сделали очень добросовестно, качественно. Сервисный консультант очень понравился, молодец, молодой парень, энергичный, очень замечательно всё сделал. И отношение вежливое. Я бы ему премию выписал. В этот раз я всем доволен».

Андрей Анатольевич (CAMRY): «Добрый вечер, все было хорошо, объяснили все доступно. Консультанты отзывчивые и приветливые, меня полностью все устроило».

Евгений Геннадьевич (RAV4): «Понравилось, что все советы были по делу не навязывались доп. услуги».

Ульянов Антон

Гусейн Шахин Оглы (CAMRY): «Всё нормально! Замечаний нет. Антон всё рассказал мне по выполненным работам».

Андрей Владимирович (FORTUNER): «Прошу выразить особую благодарность Антону Владимировичу город Томск за работу с клиентом».

Ангелина Юрьевна (C-HR): «Все прекрасно! Спасибо за обслуживание, за качество работ!»

Сергей Васильевич (COROLLA): «Очень доволен качеством работ, всё отлично сделали. Прошу отметить работу сотрудников, и мастеров ремонта, и сервисных консультантов Антона и Никита ещё помогал — молодцы ребята, отлично отработали. Информировали меня о выполнении работ, что и как происходит».

Валерий Николаевич (AVENSIS): «Добрый вечер. Техническое обслуживание прошло прекрасно, спасибо за такое отношение и внимание».

Людмила Николаевна (RAV4): «Понравилось вежливое обслуживание сотрудника, сроки выполнения».

Татьяна Валентиновна (RAV4): «Все было организовано и согласованно. Нам с дочерью все очень понравилось».

Сергей Николаевич (COROLLA): «Поощрите Антона Владимировича».

Торгаев Иван

Владимир Иванович (AVENSIS 250): «Всё устроило. Проблему, с которой обращался решили. Работой Ивана доволен».

Андрей Николаевич (HILUX): «Сервисный консультант, который оформлял, профессионально работает».

Татьяна Ивановна (RAV4 30): «Понравилась доброжелательность, понравилась точность по времени выполнения работы».

Денис Николаевич (LC 200): «Понравилась внимательность Ивана к мелочам».

Расул Ильтифат Оглы (COROLLA): «Все хорошо, качественно сделали ТО».

Александр Викторович (CAMRY): «Всё нормально, вчера и сегодня покатался — всё хорошо. Работа СК устроила полностью. По срокам работ всё хорошо, всё чётко по графику».

Дмитрий Павлович (CAMRY): «Понравилось, что не отказали в оперативной помощи без записи. Все сотрудники были приветливы и добры. Каждый старался сделать все от него зависящее. Понравился профессиональный уровень сотрудника, проводившего слесарные работы и его честность. Огромное Вам спасибо».

Юлия Александровна (COROLLA): «У меня остались только положительные эмоции после посещения вашего центра. Вежливый персонал. Сотрудники знают свое дело. Особое спасибо ребятам из сервисного центра. Даже гос номер выправили. Очень приятно!»

Дмитрий Алексеевич (LC 150): «Здравствуйте, сервис и качество работы (ручки двери) на высшем уровне, я доволен и буду всем рекомендовать».

Курмангалиев Рустам

Юрий Иванович (VENZA): «Все хорошо, качественно и вовремя».

ООО Продуктовый мир (RAV4): «Рустам отличный специалист!»

ООО Каргасокдорстрой (HIGHLANDER): «Понравилась оперативность, а также автомобиль помыли».

Кузьмина Ольга

Александр Владимирович (HIGHLANDER): «Больше всего понравилась работа менеджера Ольги».

Николаей Дмитриевич (RAV4): «Понравилось все, и отношение к клиенту, и быстрое обслуживание. На все мои вопросы ответили».

Анатолий Поликарпович (RAV4): «Понравилась работа Ольги».

Виталий Викторович (RAV4): «Все хорошо, показали мне и все подробно рассказали про рейлинги на крышу, сразу же их поставили, нашли окошко для записи. Нравится у вас больше, чем в Киа, порекомендую!»

Алла Егоровна (COROLLA 150): «Вчера мне помогала Ольга. Большое спасибо за профессионализм. Всегда приятно посещать Тойота Центр Томск. Этот раз не стал исключением».

Виктор Равильевич (HIGHLANDER): «Как всегда обслуживание на высоте».

Игорь Александрович (HIGHLANDER): «И ребята, и девчата, все сотрудники молодцы, хорошо работают».

Константин Вениаминович (HILUX): «Понравилось качество работ ТО. Очень понравилась работа сервисного консультанта».

Владимир Кириллович (LC 150): «Работу сервисного консультанта Ольги можно похвалить, понравилось, как работает».

Александр Иванович (RAV4): «Доволен всегда. Сервисный консультант ТО Ольга — молодец, шустрая, понравилась её работа».

Рафаэль Самедуллаевич (CAMRY): «Понравилось доброжелательное, внимательное отношение к клиенту и профессионализм».

Алексей Владимирович (CAMRY): «Добрый день. Работа Тойота центр Томск, отличная! Отдельно отмечу работу менеджера Ольги по приему авто, 10 из 10!»

Сергей Валерьевич (AVENSIS 250): «Хотел бы поблагодарить сервисного консультанта Кузьмину Ольгу Александровну, которая принимала машину и давала рекомендации. Хороший специалист. Ремонтом занимался Милосердов Виктор Григорьевич, опытный мастер. Приятно иметь дело с такими людьми, которые подходят к своей работе не формально и сознанием дела».

Ольга Владимировна (HIGHLANDER): «Добрый день! Все очень понравилось, особенно то, что мной занималась девушка».

Николай Николаевич (RAV4 30): «Всё вовремя, всё организовано, хотя работа была объемная очень. Отдельная благодарность Ольге Александровне».

Александр Павлович (PRIUS): «Вашей компании 10 баллов. Все сотрудники вежливы, предупредительны. Работой доволен».

Алексей Вячеславович (COROLLA 150): «При визите больше всего понравилась работа сервисного консультанта Ольги!!! Молодец! Иногда мальчикам даже можно поучиться у девочек!»

Ефремов Сергей

Анна Валерьевна (COROLLA): «Понравилось внимание сотрудника и подробная консультация при приёмке/ выдаче машины. Свовременный приём замерзшего автомобиля».

Олег Анатольевич (LC 150): «Понравилась оперативность и доброжелательность сотрудников».

Амрулла Хасанович (SEQUOIA): «Очень быстро сделали. Сервисный консультант молодец, профессионально работает.»

Эльшен Закир оглы (CAMRY): «Доволен, ремонт подвески очень быстро выполнили и качественно. Сервисный консультант молодец, понравилось, как работал, прошу отметить. 10 баллов.»

Мухамадрасул Шокиржонович (CAMRY): «Понравилось наивысшее уважительное отношение сотрудников сервиса к клиентам!) Качество проделанной работы замены масла ОГОНЬ!)»

Ильяс Рафаэльевич (Corolla FIELDER): «Больше всего понравилась уверенная работа мастера сервиса с попутным разъяснением необходимости проводимых манипуляций, а также и его готовность ответить не любые заданные вопросы, касающиеся обслуживания автомобиля. Сотрудник, принимавший автомобиль в работу был вежлив, кроме того, рассказал о действующих акциях, условиями, одной из которых я воспользуюсь в ближайшее время.»

Александр Лаврентьевич (RAV4): «Менеджер все подробно разъяснил, показал, ответил на все интересующие вопросы. Был очень вежлив и доброжелателен».

Ильгар Алман Оглы (CAMRY): «Мне всё понравилось, всё устроило, задержек по времени не было, всё в срок. Отдельная благодарность за работу консультанту Сергею Ефремову, он всё показал, всё рассказал по проделанным работам. Я скоро ещё к вам приеду».

Георгий Александрович (RAV4): «Все на высшем уровне. Сервисному консультанту Сергею премию выдайте, он замечательно отработал».

Светлана Вячеславовна (VENZA): «Я приезжала на диагностику. Хочу сказать, что меня устроили все ваши рекомендации. Все очень вежливы и профессиональны. Всем друзьям всегда рекомендую только к вам обращаться. Спасибо вам большое!»

Сергей Владимирович (LC 150): «Все очень хорошо прошло, записали в удобное время, вовремя приняли, выпишите сотрудникам премии за их работу!»

Сеймур Рамиз Оглы (CAMRY): «Все понравилось. Обслуживал меня Сергей, все доходчиво объяснил, на все мои вопросы ответил. Все отлично!»

Константин Юрьевич (CAMRY): «Сервисный консультант Сергей просто отличный работник, все мне разъяснил, на вопросы ответил».

Мусаев Карам

Виктор Васильевич (LC 150): «Андрей Викторович перезвонил сам по WhatsApp: Идеально всё сделали, очень доволен качеством кузовного ремонта. Карам супер идеально отработал — молодец, специалист своего дела! Оценка 11 баллов! И по срокам всё очень быстро получилось. Выдали автомобиль раньше по времени, как я и просил. В это раз всё было идеально, я доволен! Поощрите Карама если есть возможность, он молодец и ребятам спасибо! Всё чётко, мне очень приятно! Спасибо!»

Елена Николаевна (CAMRY): «10 баллов. Сделали все качественно».

ДРУГОЕ:

Алексей Леонидович (RAV4): «Молодой парень который мне менял масло просто МОЛОДЕЦ!!!» (Абакумов Данила)

Игнат Владимирович (RAV4): «Все понравилось, присутствовал в рем. зоне, слесарь молодой парень, делал все четко, 10». (Абакумов Данила)

Дмитрий Павлович (CAMRY): «Понравилось, что не отказали в оперативной помощи без записи. Все сотрудники были приветливы и добры. Каждый старался сделать все от него зависящее. Понравился профессиональный уровень сотрудника проводившего слесарные работы и честность. Огромное Вам спасибо». (Пыжик Никита)

Игорь Борисович (COROLLA 150): «Все замечательно, всё удовлетворило. Мастер на все вопросы ответил, пригласил поприсутствовать в цехе». (Пыжик Никита)

Сергей Васильевич (RAV4): «Все прекрасно, я сам присутствовал при ремонте (фары), все качественно сделали. Специалисты у вас профессионально работают». (Шмерко Егор)

Николай Васильевич (RAV4): «Понравилось отношение инженера по гарантии, быстро, понятно, грамотно!»

Людмила Александровна (CAMRY): «Добрый день, Инна! Все замечательно! Благодарность Александру Андреевичу и мастеру Николаю».

Сергей Александрович (COROLLA 150): «Конечно, я доволен, всё хорошо. Особенно благодарен мастеру Виктору Милосердову, он профессионально выполнил работу, внимательно отнесся, всё выслушал, посоветовал, очень хороший специалист». (Милосердов Виктор)

Евгений Николаевич (RAV4): «Понравилась оперативная работа в ремзоне».

Сергей Алексеевич (RAV4): «Особенно хочу отметить, автоэлектрика Александра Доренко. Прошу Вас поощрить его». (Доренко Александр)