Условия программы лояльности
Уважаемые Клиенты! Пожалуйста, ознакомтесь с условиями программы лояльности
Тойота Центр Томск:
1. Участники программы лояльности Клиентов Тойота Центр Томск.
1.1. Участником программы лояльности Клиентов Тойота Центр Томск (далее — Программа) может стать любое физическое лицо (далее — Участник), достигшее 18 лет.
1.2. Для участия в Программе Участнику необходимо зарегистрироваться, заполнить анкету (далее — Анкета) и получить карту. Заполнить анкету необходимо в Тойота Центр Томск или Лексус — Томск.
1.3. Организатор программы — ООО «Элке Авто» (официальный дилер компании Тойота — Тойота Центр Томск). Адрес: 634024, г. Томск, ул. Елизаровых, 86, помещение 3.
1.4. Организатор гарантирует конфиденциальность личных данных, предоставленных Участником для подключения к Программе.
2. Карта Участника Программы.
2.1. Бонусная карта (далее — Карта) выдаётся Участнику бесплатно по его желанию при соблюдении установленных настоящими Правилами условий.
2.2. Картой может пользоваться неограниченный круг лиц. Общество не несет ответственности за передачу Карты третьим лицам.
2.3. Блокирование Карты происходит по устному заявлению (телефонному звонку) Участника на неограниченный срок.
2.4. При утере или порче, Карта восстанавливается при наличии ранее заполненной Анкеты Участника и письменного заявления. При восстановлении Карты, со счета Участника вычитается 300 бонусов.
2.5 Карта действует только в Дилерских центрах Организатора (не распространяется на других дилеров и другие предприятия, учреждения, организации, физические лица).
2.6. Карта является собственностью Организатора.
2.7. Ранее выданные карты Организатором прекращают своё действие с 12 ноября 2014 года и подлежат обмену на новые Карты.
2.8. Организатор оставляет за собой право отменить или изменить действие Карт, Правила пользования Картами в любое время, как с предварительным уведомлением Участников, так и без него. Обо всех изменяемых Правилах можно узнать на сайте: www. toyota-tomsk.ru.
3. Правила начисления бонусов.
3.1. Бонусы начинают накапливаться на Карте только после регистрации в Программе.
3.2. Один бонус равен одному рублю РФ.
3.3. Списание бонусов производится в момент предъявления Участником Карты консультанту Организатора.
3.4. Начисление бонусов производится только после полной оплаты стоимости товара/работ/услуг и исполнения обязательств по передаче товара/работ/услуг Организатором
3.5. Для начисления бонусов Участнику необходимо предъявить Карту кассиру в кассе Организатора.
3.6. Накопленные бонусы не могут быть переведены в наличные денежные средства.
3.7. Участник накапливает бонусы от каждой оплаченной покупки/услуги на любые операции сервисного обслуживания: техническое обслуживание/ремонт, кузовной ремонт, покупка оригинальных запасных частей и аксессуаров, доукомплектация автомобиля.
3.8. Процент начисления бонусов на Карту Участника программы от суммы оплаченного счета по сервисному обслуживанию или в магазине запасных частей определяется в соответствии с таблицей (при одновременном выполнении нескольких условий применяется больший процент начисления):
| 3% | Регистрация в Программе |
| 5% |
Покупка нового автомобиля в Тойота Центр Томск и Лексус — Томск |
| 10% | Бюджет по сервисному обслуживанию от 100 000 рублей |
| 15% | Бюджет по сервисному обслуживанию от 300 000 рублей |
| 15% |
Бюджет по сервисному обслуживанию более 1 000 000 рублей |
| 15% |
Обслуживание автомобиля старше 3-х лет (с даты передачи первому владельцу) |
* - срок действия начисляемых бонусов неограничен, при условии использования карты не реже 1-го раза в 12 месяцев. При отсутствии операций по карте лояльности в течение 12 месяцев все имеющиеся на карте бонусы аннулируются.
3.9. Изменение номинала Карты Участника происходит автоматически.
3.10. Бонусы по отдельным финансовым операциям (специальные предложения и различные акции) могут иметь срок действия до определенной даты Организатором.
3.11. Система начисления бонусов на карту Участника по событию и их срок действия:
|
Начисление бонусов (по событию) |
||
|
Событие |
Кол-во начисляемых бонусов |
Срок действия бонусов |
|
Покупка второго (и последующих) автомобилей в Тойота Центр Томск или Лексус — Томск |
0,5% от стоимости нового автомобиля |
6 месяцев |
|
Покупка автомобиля по системе trade-in |
0,25% от оценочной стоимости автомобиля с пробегом |
6 месяцев |
|
Покупка автомобиля с пробегом в Тойота Центр Томск или Лексус — Томск |
10 000 |
12 месяцев |
|
Оформление полиса КАСКО в Тойота Центр Томск или Лексус — Томск |
5 000 |
12 месяцев |
|
Первичный заезд постгарантийного автомобиля для любого вида обслуживания |
1 500 |
12 месяцев |
|
День рождения Клиента |
1000 |
1 месяц |
3.12. В случае возврата приобретенного товара/работы/услуги, насчитанные за его покупку бонусы на Карту Участника, аннулируются. Если начисленные ранее бонусы уже использованы Участником, бонусный счет может стать отрицательным, тогда при очередной покупке бонусы первоначально зачисляются в счет погашения отрицательного баланса счета Карты.
4. Правила списания бонусов.
4.1. Бонусы могут быть потрачены участником Программы частично. При частичной оплате бонусами, в первую очередь списываются с Карты бонусы, имеющую самую раннюю дату начисления.
4.2. Участник может оплатить имеющимися на Карте бонусами любую часть счета, в установленных пределах, в соответствии с таблицей:
|
Условие |
Сервисное обслуживание |
Магазин запасных частей |
|
ТО/ТР автомобиля до 3-х лет (с даты передачи первому владельцу) |
до 15% на работы, до 10% на товары |
- |
|
ТО/ТР автомобиля старше 3-х лет (с даты передачи первому владельцу) |
до 30% на работы, до 25% на товары |
- |
|
Кузовной сервис |
до 50% на работы, до 35% на товары |
- |
|
Доукмоплектация автомобиля |
до 50% на работы, до 35% на товары |
- |
|
Приобретение товаров в магазине запасных частей |
- |
до 10% |
4.3. В случае, если дату передачи Автомобиля первому владельцу достоверно установить не представляется возможным — отсчет производится с 01 января года выпуска автомобиля, указанного в свидетельстве о регистрации или паспорте транспортного средства.
4.4. При покупке товара/работы/услуги по специальным предложениям (в том числе и автомобиль) — расчет бонусами не производится.
5. Прочие условия.
5.1. Организатор оставляет за собой право исключить любого Участника из Программы в случае нарушения правил и условий Программы. Организатор оставляет за собой право отказать в участие в Программе по своему усмотрению.
5.2. Участник уведомлен и согласен с тем, что условия Программы (полностью или частично) могут быть изменены, включая отмену Программы, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него.
5.3. С целью обеспечения возможности своевременного ознакомления каждого Участника с изменениями настоящих Правил, сообщения об этом, а также текст настоящих Правил и изменений к ним, публикуются на сайте: www. toyota-tomsk.ru.
5.4. В случае отмены Программы бонусы, оформленные в соответствии с положениями настоящих Правил и выписанные до даты отмены Программы, могут быть использованы в течение трех месяцев с момента отмены.
5.5. Принимая участие в данной Программе, участник соглашается с тем, что его личные данные, относящиеся к участию в Программе, хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы.
5.5.1. В целях осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых рассылок информационных материалов по Программе данные могут передаваться и использоваться компаниям-партнёрам и другим третьим сторонам
(1).png)
(1).png)
.png)