специалист по работе с клиентами

Вакансия в архиве

от 25 000 до 35 000

О нас:

Группа компаний ELKE - это официальные дилеры известных автомобильных брендов: Toyota, Lexus, Hyundai. Основная деятельность компании - это продажа и обслуживание автомобилей. Наша компания существует в автомобильном бизнесе более 10 лет и была создана в марте 2007 г. В нашей команде 250 сотрудников! Основной принцип нашей работы – Клиент на первом месте!

Чем вы будете заниматься:

• с улыбкой встречать и провожать клиентов
• создавать максимально комфортную атмосферу во время нахождения Клиента в центре
• консультировать посетителей по общим вопросам, касающимся оказываемых услуг
• контролировать порядок в шоу-руме и соблюдение процедур работы Администраторов
• отрабатывать устные и письменные рекламации Клиентов
• формировать аналитические отчеты по текущим вопросам и исследованиям
• участвовать в сборе обратной связи от Клиентов
• разрабатывать план контрмер, направленный на повышение удовлетворенности Клиентов

Это предложение для Вас, если: 

• вы любите людей и вам нравится помогать людям
• вы открыты, доброжелательны и аккуратны
• вы готовы работать с большим потоком информации
• вы уверенный пользователь ПК
• вы умеете общаться с Клиентами очно и по телефону
• вы жизнерадостны и стрессоустойчивы

Наши ожидания:

• Высшее образование (юридическое, психологическое, педагогическое)
• Опыт в сфере общения с Клиентами более 1 года
• Высокие коммуникативные навыки
• Клиентоориентированность, открытость и позитивность
• Стремление к саморазвитию

Мы предлагаем:

Достойную официальную заработную плату, обязательный социальный пакет в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных)

Сменный график работы (будни: с 8-00 до 20-00, суббота: с 9.00-19.00; воскресенье: с 10.00-18.00)

Комфортные условия для работы, здание и территория компании выполнены в соответствии с действующими корпоративными стандартами, оснащено современным оборудованием

Команду неравнодушных профессионалов

Корпоративное обучение и мероприятия

Профессиональный и карьерный рост в группе компаний ELKE

Хорошая транспортная доступность общественными видами транспорта.

Предусмотрен период обучения и испытательный срок.

Ждем ваших резюме и звонков! Просьба прикреплять фотографию!